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Eve Wellness 网上商店

您只有年满 18 岁才可以使用我们的在线商店。

网站上显示的价格默认以新西兰元为单位，您可以通过查看网站页眉菜单或页脚中的货币选择器来仔细检查货币。

我们可能会不时更改产品价格，更改后的价格将显示在产品页面上。

除非另有明确说明，网站上指定的所有金额均含商品及服务税。

付款由 Shopify 处理。为了处理付款并遵守我们的隐私政策，我们会向该第三方提供商提供有关您的某些个人信息。

我们可能会安全地存储和使用您提供的信用卡或其他支付账户信息，从您的账户中提取款项以换取产品订单中确认的任何产品的付款。

好友福利订阅计划

首次订阅订单将按全价收费。从第二次订单开始，订阅订单将享受 15% 的折扣。

客户可以灵活地管理他们的订阅。
您可以随时通过注册并登录您的 Friends with Benefits 在线帐户来更新信用卡详细信息、更改送货地址、更改送货频率或跳过即将到来的订单。

取消订阅

您可以随时免费取消订阅。

所有取消均需在您的下一个订单处理前至少 24 小时进行，以确保我们能够及时拦截您的订单。

如果未能在下一个订单日期前 24 个工作小时之前取消订单，可能会导致不必要的发货。如果发生这种情况，客户可以退回这些商品并获得退款。

产品必须在收到后 14 天内退回，并且必须在原包装中未开封的情况下退回。如需任何帮助，请联系我们的健康协调员 info@evewellness.com。

从我们的仓库收到您的退货之日起，退款最多可能需要 8-10 天才能反映在您的银行账户中。

Eve Wellness 赠品

Eve Wellness 提供的任何赠品或比赛都会明确标明比赛参赛要求以及开始和结束日期。

赠品与 Instagram 或 Facebook 无关，亦未得到其认可。

运送和交付：新西兰

新西兰境内所有超过 69 澳元的订单均可享受免费送货服务。任何低于 69 澳元的新西兰订单均需支付 6.99 澳元的运费。

新西兰境内的所有订阅订单均可享受免费送货。

新西兰周一至周四上午 8 点前下的订单将在当天发货，次日送达。新西兰周一至周四上午 8 点后或周五至周日任何时间下的订单将在下一个工作日发货。乡村地区送货需额外一天。公共假日期间我们不发货。

一旦我们的团队发出您的订单，您将收到电子邮件确认以及跟踪链接，以便您可以跟踪订单的进度。

我们的送货服务不需要签名，但如果您想更改新西兰邮政的送货设置，您可以访问他们的网站并注册一个账户。这样您就可以轻松提供与您的地址相关的详细信息，并在必要时重新定向订单。

如果您方便的话，我们也可以送货到邮政信箱或工作地址。

运送和交付：澳大利亚

所有超过 89 美元的订单均可免费送货至澳大利亚。任何低于 89 美元的订单均需支付 30 美元的运费。

如果在东海岸，运送到澳大利亚预计需要 2-3 个工作日。西澳大利亚可能需要更长时间。所有运送到澳大利亚的货物都会被跟踪。

运输和交付：美国

对于价值超过 150 新西兰元的订单，我们提供免费送货服务。对于价值低于 150 新西兰元的订单，从新西兰到美国的运费为 35 新西兰元。

根据您在美国的位置，订单可能需要长达 2 周的时间才能到达。

请注意，国际订单在抵达您所在国家/地区时可能会产生当地海关税或关税。这些税/关税最高可达订单总额的 20%，需要由购买者支付。这些不是 Eve Wellness 的责任。如果购买者未支付税/关税，则不会退款。请在订购前与当地海关机构核实可能收取的税/关税。

运输和交付：国际

国际订单可能需要长达 2 周的时间才能送达，具体取决于您所在的国家/地区。如果到达您所在国家/地区时海关出现任何延误，此时间也可能会延长，这是我们无法预测或控制的。运费将在结账时根据您选择的国家/地区计算。

请注意，国际订单在抵达您所在国家/地区时可能会产生当地海关税或关税。这些税/关税最高可达订单总额的 20%，需要由购买者支付。这些不是 Eve Wellness 的责任。如果购买者未支付税/关税，则不会退款。请在订购前与当地海关机构核实可能收取的税/关税。

我们目前运送至：

• 柬埔寨
• 加拿大
• 中国
• 库克群岛
• 斐济
• 香港
• 爱尔兰
• 日本
• 马来西亚
• 新喀里多尼亚
• 巴布亚新几内亚
• 菲律宾
• 萨摩亚
• 新加坡
• 斯里兰卡
• 汤加
• 阿拉伯联合酋长国
• 英国
• 美国
• 越南

订单取消

我们不能保证在 Eve Wellness 网站上下的订单可以免费取消。可能会收取取消费。

配送失败

请注意，如果您的货物由于地址错误而无法送达或被退回给寄件人，则之后的所有运输尝试都可能会产生运费。

退货和退款

我们可以退还任何在购买后 14 天内退回的产品，这些产品未开封且防拆封条完好，并且使用原包装退回，保护良好，例如 Eve Wellness 盒子和木丝/碎纸。14 天以外的任何退货将不予退款，并将退回。

您可以在此处申请退货并生成退货快递标签。

请将其寄回至我们以下地址的仓库：

注意 Eve Wellness
品牌国家
Westpoint Drive 86-88 号 C 单元
霍布森维尔
奥克兰 0618

请确保您的装箱单留在包装箱内，以便我们识别您的退货。

还请确保退货得到妥善保护，即将其放在 Eve 盒子中的原包装中，并放入木丝。由于包装和保护不当而损坏的退货将不被接受。

一旦我们的仓库收到您的退货订单，我们就会将产品全额退款至您购买时使用的信用卡或借记卡。退款最多需要 8 个工作日才能显示在您的帐户中。这考虑到了处理退货产品、处理退款以及显示款项的时间（具体取决于您的银行）。

第三方网站和产品

有时，Eve Wellness 网站可能包含指向其他第三方网站的链接。提供这些链接是为了您的方便，并不意味着我们认可该网站。我们对链接到我们网站的任何第三方网站的内容概不负责。

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知识产权

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售前

Eve Wellness 可能会向我们的客户提供预售。这样，您可以在新产品正式发售之前购买（通过我们的零售合作伙伴和在线商店）。一旦产品准备好发布，我们就会将其发送给您。交货时间取决于产品的发布。我们只能提供预计时间，因为有时这些日期会因产品开发或外部供应商的延迟而发生变化。我们无法保证交货日期。

如果您通过预售购买的产品因任何原因不再提供或已被移除，我们将退还您的全额购买金额。

新西兰法律

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更改

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保单

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